大力拓展特約商戶 打造“POS一條街”

              大力拓展特約商戶  打造“POS一條街”
　　近日，聯社市場拓展部不斷加大中間業務拓展力度、積極營銷POS商戶，以新泰市銀河路商業街客戶群體為公關對象，成功發展特約商戶20家、安裝POS機達22臺，與10家商戶達成了安裝意向，形成了信用社POS商戶一條街，有效提升了信用社的社會形象。
　　高度重視，成立公關小組。針對新泰市銀河路商業街經營規模逐步擴大，商戶交易結算量不斷增多的實際，聯社市場拓展部將POS商戶拓展的目標放到該商業街的商戶上，并成立了由拓展部、城區信用社銀河路儲蓄所和銀聯公司相關人員組成的公關小組，以銀河路儲蓄所為中心，對銀河路商戶展開營銷。由拓展部負責對商戶的宣傳及POS審批報送工作，城區信用社銀河路儲蓄所負責對POS商戶資料、協議的整理上報，銀聯公司負責對POS業務知識培訓、POS機的安裝及維護等。公關小組的成立確保了“POS一條街”營銷項目的順利實施。
　　細分市場，找準目標營銷。銀河路商業街是中小型商戶的集中地，市場拓展部對該商業街的商戶進行了專項調查細分，分門別類地建立了檔案，將優質客戶信息篩選出來，然后派專人上門做動員工作，同時印發了專門的POS機業務宣傳頁，通過柜臺宣傳、網點宣傳以及向商戶散發宣傳頁等形式，宣傳刷卡消費的優點，鼓勵刷卡消費，提高商家安裝POS機具的積極性，營造良好的用卡環境。組織人員對商戶進行了逐一走訪，現場解答商戶提出的各種問題，打消了商戶安裝POS機的種種顧慮，對符合條件的商戶進行了重點營銷。
　　簡化手續，快捷高效服務。在活動開展的過程中，相關部門對需要安裝POS機的商戶，盡量簡化手續，采取現場簽訂協議的形式，將有關資料審核無誤后立即交給銀聯公司相關負責人，免去了客戶往返信用社簽約和報送銀聯公司的時間。同時，協調銀聯公司積極配合，以快的速度完成POS審批和安裝工作。安排專人及時對POS機的使用和運行情況進行調查、了解，及時提供耗材，并解決商戶在使用過程中遇到的各種問題，為商戶提供全方位服務，進一步拉近了與商戶的關系。
　　加大宣傳，做好后臺支撐。為使各家商戶熟悉相關的業務流程，拓展部就如何開展POS布放、商戶費率、使用方法、安裝步驟等方面的問題印制了專門的說明材料，對商戶進行集中講解，澄清POS布放過程中的一些模糊問題，保證商戶正確使用POS機。同時為做好POS安裝和維護工作，指派專人負責POS的維護工作和與銀聯的積極協調，進一步理順裝機流程，加快安裝速度，縮短維修時間，將維護工作做到位。同時，積極做好與商戶的對帳工作，避免錯帳、漏登帳的發生，盡可能的縮短劃款時間，提高商戶的資金周轉率，進一步樹立了新泰聯社良好的市場形象。

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